Giới Thiệu Về Hoàng Gia Air
"Đồng hành trên từng hành trình bay, nâng tầm trải nghiệm của bạn"
Hoàng Gia Air là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đón tiễn và hỗ trợ hành khách tại các sân bay trên toàn quốc. Chúng tôi tự hào mang đến những trải nghiệm bay thoải mái, nhanh chóng và an tâm cho mọi hành khách – từ doanh nhân bận rộn, khách đoàn, gia đình có trẻ nhỏ cho đến những người lần đầu đi máy bay.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, linh hoạt và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, Hoàng Gia Air đồng hành trong từng bước của hành trình: đón tại khu vực nhập cảnh, hỗ trợ làm thủ tục ưu tiên, hỗ trợ đặc biệt và xử lý nhanh các tình huống phát sinh.
Song song đó, Hoàng Gia Air còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa hỏa tốc bằng đường hàng không, đáp ứng nhu cầu giao – nhận nhanh chóng, uy tín và rộng khắp 22/22 sân bay tại Việt Nam. Mọi quy trình đều được tối ưu nhằm đảm bảo tốc độ, an toàn và chi phí tối ưu cho khách hàng.
Chúng tôi tin rằng mỗi hành khách xứng đáng được trải nghiệm một hành trình dễ dàng và trọn vẹn. Và Hoàng Gia Air tự hào là người đồng hành mang lại những giá trị đó – giá trị của sự an tâm, sự chu đáo và sự chuyên nghiệp trong từng dịch vụ.
Tầm Nhìn
Trở thành đơn vị đón tiễn và hỗ trợ hành khách hàng đầu Việt Nam, mở rộng độ phủ tại tất cả các sân bay lớn và định hình tiêu chuẩn mới cho dịch vụ hỗ trợ hàng không – nhanh hơn, tiện lợi hơn và nhân văn hơn.
Sứ Mệnh
- Mang đến hành trình thông suốt, giảm bớt áp lực di chuyển.
- Đảm bảo quy trình minh bạch, chính xác và an toàn tuyệt đối.
- Liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và đào tạo đội ngũ chuyên nghiệp.
- Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng và phát triển.
Giá Trị Cốt Lõi
Nguyên tắc định hướng mọi hành động của chúng tôi
Khách Hàng Là Trọng Tâm
Đặt khách hàng lên hàng đầu, thấu hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
Chất Lượng Vượt Trội
Cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, chuẩn mực và đáng tin cậy nhất trong từng khâu phục vụ.
Nhân Sự Chuyên Nghiệp
Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với nghề.
Đổi Mới & Sáng Tạo
Không ngừng đổi mới, cải tiến quy trình và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chúng tôi tin rằng mỗi hành khách xứng đáng được trải nghiệm một hành trình dễ dàng và trọn vẹn.